Dokumente auswerten, Antworten vorbereiten
Wir entwickeln KI-Funktionen für Aufgaben, bei denen Ihr Team heute viele Informationen lesen, abgleichen und manuell übertragen muss.
Bei einer Kundenanfrage kann die Anwendung beispielsweise passende Produktunterlagen und Vertragsinformationen zusammenführen und daraus einen Antwortentwurf erstellen. Die zuständige Person sieht die verwendeten Quellen, ergänzt fehlende Angaben und gibt die Antwort frei. Anfrage, Unterlagen und Entwurf bleiben im selben Vorgang.
Ob das tatsächlich Arbeit spart, prüfen wir mit Ihrem Team an realen Fällen. Wir vergleichen die Ergebnisse mit der bisherigen Bearbeitung: Welche Angaben stimmen? Was fehlt? Wie viel muss korrigiert werden? Erst wenn Qualität und Zeitaufwand überzeugen, lohnt sich die Integration in den täglichen Ablauf.
Welche KI-Funktionen wir entwickeln
Diese Beispiele zeigen mögliche Funktionen – in einer bestehenden Anwendung oder als Teil einer Neuentwicklung.
Wissenssuche mit Quellen
Mitarbeitende suchen in Handbüchern, Produktunterlagen oder internen Richtlinien. Die Anwendung findet passende Stellen und formuliert daraus eine Antwort mit Verweisen auf die Originale. Sie berücksichtigt die Zugriffsrechte und macht sichtbar, wenn die verfügbaren Quellen keine Antwort liefern.
Assistenten im Kunden- oder Partnerportal
Ein Assistent erklärt Unterlagen, hilft bei einer Anfrage oder ruft den Status eines Vorgangs ab. Aktuelle Informationen kommen über Schnittstellen aus dem zuständigen System. Aktionen wie eine Änderung von Kundendaten werden nur mit den erforderlichen Rechten und Freigaben ausgeführt.
Dokumente erfassen und zuordnen
Aus PDFs, E-Mails oder gescannten Dokumenten werden benötigte Felder ausgelesen, Inhalte klassifiziert und einem Vorgang zugeordnet. Die Anwendung prüft Pflichtfelder und Formate. Unsichere Angaben bleiben zur Kontrolle offen, statt ungeprüft in das Fachsystem zu gelangen.
Redaktion im CMS unterstützen
Textentwürfe, Zusammenfassungen, Übersetzungsvorschläge oder Schlagwörter entstehen direkt am Inhalt. Vorlagen und freigegebene Quellen geben den Rahmen vor. Die Redaktion prüft und veröffentlicht über ihre gewohnten Abläufe.
Mehrstufige Abläufe vorbereiten
Ein KI-Agent kann eine Anfrage einordnen, fehlende Angaben erkennen, Informationen aus mehreren Systemen zusammenführen und den nächsten Arbeitsschritt vorbereiten. Wir legen fest, welche Werkzeuge er nutzen darf. Bestellungen, Veröffentlichungen oder andere folgenreiche Aktionen können eine ausdrückliche Bestätigung erfordern.
Produkte und Inhalte besser finden
Eine Suche versteht auch eine beschriebene Aufgabe oder ähnliche Begriffe, nicht nur ein exaktes Schlagwort. Wir verbinden diese Suche mit Filtern und strukturierten Daten – etwa für einen Produktkatalog, ein Fachportal oder eine Mediathek.
Welche Technik dahintersteht
Bei einer Wissenssuche findet die Suche relevante Dokumentstellen; das Sprachmodell formuliert daraus einen Antwortvorschlag. Schnittstellen liefern aktuelle Daten aus Ihren Fachsystemen.
Sprachmodelle und Modell-APIs
Sprachmodelle formulieren Antworten, fassen Texte zusammen oder liefern strukturierte Vorschläge. Wir binden sie über APIs an oder prüfen ein lokal betreibbares Modell. Die Auswahl hängt unter anderem von Sprache, Datenverarbeitung, Antwortzeit und Kosten pro Vorgang ab.
RAG: Antworten aus eigenen Unterlagen
Retrieval-Augmented Generation verbindet Suche und Sprachmodell. Zuerst werden relevante Abschnitte aus freigegebenen Dokumenten abgerufen, dann bekommt das Modell diese als Grundlage für die Antwort. Die Unterlagen müssen dafür nicht in das Modell eintrainiert werden. Aktualisierung, Quellenangaben und Berechtigungen gehören zur Umsetzung.
Embeddings und Vektorsuche
Embeddings bilden die Bedeutung von Texten als Zahlenvektoren ab. Eine Vektorsuche kann dadurch ähnliche Inhalte finden, auch wenn andere Wörter verwendet werden. Für genaue Bezeichnungen, Artikelnummern oder Filter kombinieren wir sie bei Bedarf mit klassischer Volltextsuche. Eine Vektordatenbank ersetzt nicht das führende Fachsystem.
MCP und vorhandene Schnittstellen
Über das Model Context Protocol können KI-Anwendungen definierte Datenquellen und Werkzeuge nutzen. Wir können dafür vorhandene APIs anbinden oder passende MCP-Werkzeuge bereitstellen. Authentifizierung, Berechtigungen und Freigaben werden in der Anwendung durchgesetzt – nicht allein durch Anweisungen an das Modell.
WebMCP für Funktionen im Browser
WebMCP macht ausgewählte Website-Funktionen für unterstützende Browser-Agenten strukturiert zugänglich. Wir erproben das bereits auf unserer eigenen Website. Die Browsertechnik befindet sich in Entwicklung; eine Website muss deshalb auch ohne WebMCP vollständig bedienbar bleiben.
Lokale Erprobung auf NVIDIA DGX Spark
Mit unserer eigenen NVIDIA DGX Spark prüfen wir lokal betreibbare Modelle und KI-Prototypen. Das hilft, Antworten, Laufzeiten und Integrationen vor einem produktiven Einsatz zu beurteilen. Die spätere Betriebsumgebung legen wir getrennt mit Ihrer IT fest – lokal, in einer geeigneten Cloud oder als Kombination.
Vom Prototyp zur Funktion im Betrieb
Für den ersten Prototyp wählen wir eine Aufgabe und einen freigegebenen Datenbestand. Ihr Team bewertet die Ergebnisse anhand konkreter Fragen und Fälle: Stimmt die Antwort? Sind die Quellen passend? Wird tatsächlich Arbeit gespart? Wir prüfen auch fehlende Informationen, widersprüchliche Dokumente und unzulässige Anfragen.
Vor der Einführung testen wir Datenzugriffe und Aktionen mit unterschiedlichen Rollen. Inhalte aus Dokumenten oder fremden Systemen dürfen keine Berechtigungen aushebeln. Wir begrenzen Werkzeugaufrufe und Kosten, behandeln Ausfälle und planen einen normalen Arbeitsweg ohne KI. Sensible Daten, Protokollierung und Löschfristen stimmen wir mit den Verantwortlichen ab.
Zum Betrieb gehören versionierte Konfigurationen, automatisierte Prüfungen, CI/CD, Monitoring und laufende Betreuung. Bei Änderungen an Modell, Suche oder Datenquellen prüfen wir die Ergebnisse erneut. Code, Konfiguration und Betriebsunterlagen bleiben zugänglich; Hosting- und Plattformverträge schließen Sie direkt mit den jeweiligen Anbietern.
Applied AI: der Ansatz hinter der Umsetzung
Welche Aufgabe lohnt sich? Welche Daten dürfen genutzt werden? Wie viel Automatisierung ist sinnvoll? Auf Applied AI beschreiben wir, wie wir solche Entscheidungen gemeinsam mit Ihnen treffen und welche Verantwortung wir dabei übernehmen.
KI mit vorhandenen Systemen verbinden
- Semantische Suche in TYPO3Suchqualität, Inhalte und Berechtigungen
- WebapplikationenIndividuelle Oberflächen, Datenmodelle und Abläufe
- Intranet & ExtranetGeschützte Inhalte, Rollen und Partnerzugänge
- Legacy-ModernisierungÄltere Anwendungen anbinden oder schrittweise erneuern
- Wartung & WeiterentwicklungUpdates, Monitoring und laufende technische Betreuung
- BarrierefreiheitNavigation, Formulare und zugängliche Webanwendungen
